Responsable / Chef Atelier H/F en CDI - Laval (53)

CDI
-
  • Pays de la Loire
-
Laval
(53)
Offre publiée par Scania France
13212965
Mécanique

Missions

Nous recherchons pour notre Succursale en Normandie - Site de LAVAL (53) : Responsable / ChefAtelier H/F en CDI
Sous la responsabilité du Directeur de Succursale, votre principale mission sera de développer et gérer de manière proactive l'activité de l'atelier de façon à garantir la satisfaction des clients et des employés. Vous veillerez au bon niveau de confiance du client à l'égard de l'atelier en garantissant des interventions de qualité.
Vous travaillerez en interaction avec un certain nombre d'interlocuteurs et vous pourrez vous appuyer sur les fonctions support pour vous accompagner dans vos activités.
Vos principales missions s'articuleront autour des axes suivants :

Management des collaborateurs :


- Définir les objectifs des collaborateurs et les accompagner dans leur développement
- Animer et motiver l'équipe (6 techniciens, 1 chef d'équipe, 1 conseiller services)
- Avoir un rôle de conseil auprès de l'équipe
- Recruter et fidéliser les collaborateurs en encourageant esprit d'équipe et coopération

Gestion et organisation des activités :


- Planifier et gérer les activités quotidiennes de l'atelier en binôme avec le chef d'équipe
- Assurer le suivi de l'activité (budget, résultat, objectifs opérationnels) et encadrer les activités administratives
- Participer à la facturation des dossiers complexes
- Être le garant des procédures santé, sécurité et environnement
- Initier des améliorations en veillant à ce que les mesures appropriées soient en place pour atteindre les objectifs fixés

Développement commercial:

- Développer l'activité commerciale après-vente (solutions de services) aussi bien en externe auprès des clients, qu'en interne en apportant un appui technique à la force de vente.
- Développer et maintenir des relations client basées sur la confiance notamment grâce à l'excellence du service à la clientèle. S'assurer en permanence que la satisfaction client est au centre des préoccupations de chacun.
Grâce aux moyens adaptés mis à votre disposition, vous oeuvrez avec conscience professionnelle, rigueur et dans le respect des procédures Scania. Sécurité, intégrité, respect des process et des procédures constituent pour vous de véritables priorités et enjeux.

Profil

VOTRE PROFIL :
Idéalement issu(e) d'une formation technique, vous bénéficiez d'une ou plusieurs expériences réussies dans l'encadrement d'un atelier. Vous aimez manager et êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre écoute.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de véritable gestionnaire de centre de profit. Vous êtes à l'aise avec la lecture des données financières, les KPI et autres informations mises à votre disposition et savez communiquer les informations nécessaires à votre équipe.
 Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettront de contribuer à la satisfaction de vos différents interlocuteurs.
Disponible et rigoureux(se), vous développez un esprit d'équipe et d'entraide au sein de l'atelier et de l'équipe.
Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise sur les systèmes d'information.
Poste à pourvoir rapidement.


Le poste à pourvoir :

- Site : Laval (53), succursale du réseau Scania en France
- A pourvoir : dès que possible
- Type de contrat : CDI
- Rémunération : selon profil et expérience
- Avantages : prime sur objectifs, 13ème mois, tickets restaurants, mutuelle, intéressement, participation avantageuse, programme attractif de location de voiture, CE, etc
Nous vous proposons :

- Une équipe aux valeurs fortes et des véhicules munis des dernières technologies
- Un cadre de travail épanouissant, une caisse à outils personnelle et des équipements adaptés
- Des formations qualifiantes financées par Scania
- Une évolution professionnelle encouragée et une mobilité si souhaitée
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Votre candidature

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