Conseiller Services H/F - Les Marches (73)

CDI
-
  • Auvergne-Rhône-Alpes
-
Arbin
(73)
Offre publiée par Scania France
13135775
Commerce

Missions

Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe  
Nous recherchons pour notre succursale Rhône Alpes, site de Les Marches (73), un Conseiller Services H/F en CDI.
Intégrer SCANIA, c'est offrir à votre carrière de belles opportunités et partager nos ambitions !
Scania. Tout démarre avec vous.

Sous la responsabilité du Chef d'atelier, vous intégrez une équipe et menez à bien votre mission principale : accompagner les besoins du client en les articulant avec le planning de l'atelier et participer à la relation commerciale et la vente.

Vos challenges sont les suivants :

- Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients
- Vous préparez les ordres de réparation et participer aux activités de facturation et d'encaissement.
- Vous planifiez le travail de l'atelier en collaboration avec le chef d'équipe, effectuez les contrôles qualité et préparer la restitution des véhicules à nos clients.
- Vous gérez les éventuelles réclamations clients.
- Vous participez activement à la commercialisation des produits et services après-vente (proposition de forfaits, mises en main etc.)
- Vous prospectez, développez et fidélisez la clientèle.
- Vous tenez à jour le planning atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisations estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules).
Grâce aux moyens mis à votre disposition, vous réalisez vos missions avec conscience professionnelle, rigueur et en respectant les règles de sécurité et dans le respect des engagements pris avec les clients.
Dans le cadre de notre politique Ressources Humaines basée sur le développement de vos compétences, vous participez aux formations dispensées par notre centre de formation.

Profil

De formation technique ou commerciale (BAC PRO, BTS), vous justifiez d'une ou plusieurs expériences significatives sur un poste similaire (idéalement dans l'automobile ou le poids-lourd)
Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettront de pouvoir contribuer à la satisfaction de notre clientèle. Vous aimez le contact et avez à coeur d'accueillir et de servir au mieux nos clients.
Connaissances mécaniques, maîtrise des outils informatiques, sens de l'organisation et du travail en équipe sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans le poste.
Vous êtes intéressé(e) par ce poste et vous souhaitez vous épanouir au sein d'un groupe dynamique
Rejoignez-nous ! 



Le poste à pourvoir :

- Site : Les Marches (73), succursale du réseau Scania en France
- A pourvoir : dès que possible
- Type de contrat : CDI
- Rémunération : selon profil et expérience
- Avantages : 13ème mois, tickets restaurants, mutuelle, intéressement, participation, programme attractif de location de voiture, CE, etc
Nous vous proposons une équipe aux valeurs fortes et des véhicules munis des dernières technologies, un cadre de travail épanouissant, des formations financées par Scania, une évolution professionnelle encouragée et une mobilité si souhaitée.

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