Responsable Services H/F - Chaponnay (69)

CDI
-
  • Auvergne-Rhône-Alpes
-
Chaponnay
(69)
Offre publiée par Scania France
12265952
Management

Missions

Vous êtes passionné(e) de mécanique et aimez le management d'équipe

Nous recherchons pour notre succursale Rhône Alpes site de Chaponnay (69), un Responsable Services H/F en CDI. 
Intégrer SCANIA, c'est offrir à votre carrière de belles opportunités et partager nos ambitions ! 
Scania. Tout démarre avec vous. 

Sous la responsabilité du Directeur de Succursale, votre mission principale sera de développer et gérer de manière proactive l'activité de l'atelieret du magasin de façon à garantir la satisfaction des clients et des employés. Vous veillerez au bon niveau de confiance du client à l'égard de l'atelier en garantissant des interventions de qualité.

Vous travaillez en interaction avec un certain nombre d'interlocuteurs et vous pouvez vous appuyer sur les fonctions supports pour vous accompagner dans vos activités.

Vos challenges sont les suivants :

Management des personnes:
- Animer et motiver les équipes (10 techniciens, 3 chefs d'équipe, 1 Responsable magasin, 2 magasiniers, 3 conseillers services)
- Définir les objectifs des collaborateurs et les accompagner dans leur développement
- Avoir un rôle de conseil auprès de l'équipe
- Recruter et fidéliser les collaborateurs en générant une atmosphère d'équipe et coopérative
Gestion et organisation des activités :
- Planifier et gérer les activités quotidiennes de l'atelier et du magasin,
- Assurer le suivi de l'activité (budget, résultat, objectifs opérationnels) et encadrer les activités administratives
- Participer à la facturation de certains dossiers
- Etre le garant des procédures santé, sécurité et environnement
- Initier des améliorations en veillant à ce que les mesures appropriées soient en place pour atteindre les objectifs fixés
Développement commercial:
- Développer l'activité commercial après-vente (solutions de services) aussi bien en externe auprès des clients, qu'en interne en apportant un appui technique à la force de vente.
- Construire les relations avec le client par le biais d'un excellent service à la clientèle et en s'assurant que leurs besoins soient satisfaits.
Vous assurez vos missions dans le respect des méthodes et process définis par Scania.Notre politique RH basée sur le développement de vos compétences.

Profil

De formation technique, vous bénéficiez de plusieurs expériences réussies dans l'encadrement d'un site.
Vous aimez manager et êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre écoute.
Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettront de pouvoir contribuer à la satisfaction de vos différentes interlocuteurs.
 Disponible et rigoureux (se), vous développez un esprit d'équipe et d'entraide au sein de l'atelier et des équipes.
Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise sur les systèmes d'informations.

Vous êtes intéressé(e) par ce poste et vous souhaitez vous épanouir au sein d'un groupe dynamique

Rejoignez-nous ! 


Le poste à pourvoir :

- Site : Chaponnay (69), succursale du réseau Scania en France
- A pourvoir : dès que possible
- Type de contrat : CDI
- Rémunération : selon profil et expérience
- Avantages : prime sur objectifs, 13ème mois, véhicule de fonction, tickets restaurants, mutuelle, intéressement, participation avantageuse, programme attractif de location de voiture, CE, etc
Nous vous proposons :

- Une équipe aux valeurs fortes et des véhicules munis des dernières technologies
- Un cadre de travail épanouissant, une caisse à outils personnelle et des équipements adaptés
- Des formations qualifiantes financées par Scania
- Une évolution professionnelle encouragée et une mobilité si souhaitée
Pour postuler Adressez votre CV

- sur scaniarecrute.fr ou directement via cette annonce

Postuler à l'annonce

Votre candidature

J'ai lu et compris l'information sur le traitement de mes données personnelles énoncée dans la Déclaration de confidentialité.

« Des données personnelles vous concernant (notamment celles figurant sur votre CV par exemple) vont faire l’objet de traitements par SCANIA FRANCE SAS (le responsable de traitement), dans le cadre de cette procédure de recrutement. Ces traitements peuvent répondre à l’intérêt légitime de SCANIA FRANCE SAS, qui a besoin de comparer les profils des candidats pour recruter celui répondant le mieux aux critères du poste à pouvoir. Ces traitements sont soumis au règlement européen relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (Règlement (UE) 2016/679). Seules les personnes ayant à connaître vos informations y auront accès, et les éventuels transferts de données sont réalisés dans le respect des exigences du RGPD. Pour en savoir plus notamment sur l’utilisation de vos données et sur vos droits, vous pouvez consulter notre déclaration de confidentialité, ou nous contacter directement à l’adresse suivante : mesdonnees.personnelles@scania.com. Si besoin, nous pourrons vous communiquer les coordonnées de notre délégué à la protection des données. »