Conseiller Clientèle - Téléconseiller H/F - CDI

CDI
-
  • Île-de-France
-
Mitry-Mory
(77)
Offre publiée par Scania France
9777576
Commerce

Missions

Vous êtes reconnu pour votre solide sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe  Nous recherchons au sein de notre département des ventes un Conseiller Clientèle/Téléconseiller H/F en CDI, basé à Mitry-Mory (77).
Intégrer SCANIA, c'est offrir à votre carrière de belles opportunités et partager nos ambitions ! Scania. Tout démarre avec vous.

Votre mission principale sera de réaliser des actions de prospection et de conseil à distance auprès de notre clientèle (appels sortants). Vous intervenez pleinement dans le processus de vente en étant un interlocuteur clé dans le développement du business et en apportant une aide aux vendeurs dans l'initiation des contacts avec les nouveaux clients. De part votre rôle, vous participez à la promotion de l'ensemble de nos produits et services. 

Vos challenges s'effectuent à distance et par téléphone avec nos clients et prospects : 


- Réaliser les prises de contacts téléphoniques à partir d'un portefeuille de prospects 
- Faire connaître l'entreprise, ses produits et services auprès des clients potentiels et détecter d'éventuel besoin
- Mettre à jour et enrichir la base de données Clients / Prospects (contact, adresse, coordonnées, ...)
- Gérer le planning de relance et les visites selon les projets des clients dans le temps
- Effectuer les relances téléphoniques suite aux opérations commerciales locales
- Réaliser des études de satisfaction clients après la vente des véhicules
- Travailler en étroite collaboration avec les vendeurs (relance des dossiers détectés) et participer aux réunions commerciales régionales

Profil

De formation commerciale (bac + 2), vous possédez une expérience significative dans le domaine de la téléprospection en B to B.
Particulièrement à l'aise au téléphone, vous avez des aptitudes dans la relation client à distance, les techniques commerciales et avez la capacité à argumenter et répondre efficacement aux attentes du client. Vous savez faire face aux situations délicates et répondre aux objections des clients.
Vos aptitudes relationnelles, votre rigueur et votre sens du service vous permettent de pouvoir apporter un soutien aux vendeurs dans le développement de leur business. Curieux, vous vous maintenez informé de l'activité et du marché et êtes à l'aise sur les systèmes d'informations.
Vous êtes intéressé(e) par ce poste et vous souhaitez vous épanouir au sein d'un groupe dynamique  Rejoignez-nous ! 


Le poste à pourvoir :
Site : Mitry-Mory (77), 
A pourvoir : dès que possible
Type de contrat : CDI
Rémunération : selon profil et expérience

Pour postuler Adressez votre CV sous référence CC1021-77 : 


- sur scaniarecrute.fr ou directement via cette annonce

Postuler à l'annonce

Votre candidature

J'ai lu et compris l'information sur le traitement de mes données personnelles énoncée dans la Déclaration de confidentialité.

« Des données personnelles vous concernant (notamment celles figurant sur votre CV par exemple) vont faire l’objet de traitements par SCANIA FRANCE SAS (le responsable de traitement), dans le cadre de cette procédure de recrutement. Ces traitements peuvent répondre à l’intérêt légitime de SCANIA FRANCE SAS, qui a besoin de comparer les profils des candidats pour recruter celui répondant le mieux aux critères du poste à pouvoir. Ces traitements sont soumis au règlement européen relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (Règlement (UE) 2016/679). Seules les personnes ayant à connaître vos informations y auront accès, et les éventuels transferts de données sont réalisés dans le respect des exigences du RGPD. Pour en savoir plus notamment sur l’utilisation de vos données et sur vos droits, vous pouvez consulter notre déclaration de confidentialité, ou nous contacter directement à l’adresse suivante : mesdonnees.personnelles@scania.com. Si besoin, nous pourrons vous communiquer les coordonnées de notre délégué à la protection des données. »