Responsable services – CDI H/F

CDI
-
  • Nouvelle-Aquitaine
-
Limoges
(87)
SO19-LIM-CA
Chef d'atelier

Dans le cadre d’une ouverture de poste, nous recrutons pour notre réseau, sur le site de Limoges (87), un Responsable services – CDI H/F

Sous la responsabilité du Responsable APV, votre principale mission sera de développer, gérer et organiser les opérations de l’atelier de manière efficace et rentable afin de maximiser la satisfaction des clients et des collaborateurs ainsi que les performances de l’atelier.

Vous devrez également piloter les autres activités du site avec les équipes en place, à savoir, l’activité liée aux chronotachygraphes ainsi que l’activité de dépannage des véhicules.

Vous travaillez en interaction avec un certain nombre d’interlocuteurs et vous pouvez vous appuyer sur les fonctions supports pour vous accompagner dans vos activités.

 

VOS MISSIONS : 

Management des personnes :

  • Animer et motiver les équipes
  • Définir les objectifs des collaborateurs et les accompagner dans leur développement
  • Avoir un rôle de conseil auprès de l’équipe
  • Recruter et fidéliser ses collaborateurs en générant une atmosphère d’équipe et coopérative

Gestion et Organisation des activités (atelier, chronotachygraphe, dépannage) :

  • Planifier et gérer les activités quotidiennes,
  • Assurer le suivi des trois activités (budget, résultats, objectifs opérationnels) et encadrer les activités administratives,
  • Etre le garant des procédures santé, sécurité et environnement au sein du site,
  • Initier des améliorations en veillant à ce que les mesures appropriées soient en place pour atteindre les objectifs fixés

Développement commercial :

  • Développer l’activité commerciale après-vente (solutions de services), aussi bien en externe auprès des clients, qu’en interne en apportant un appui technique à la force de vente
  • Construire les relations avec le client par le biais d’un excellent service à la clientèle et en s’assurant que leurs besoins soient satisfaits

Vous assurez vos missions dans le respect des méthodes et process définis par Scania. Dans le cadre de notre politique Ressources Humaines basée sur le développement de vos compétences, vous participez aux formations dispensées par le Groupe.

 

VOTRE  PROFIL :

De formation technique, vous avez une première expérience réussie dans l’encadrement d’un atelier. 

Vous aimez manager et êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre écoute.

Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettent de contribuer à la satisfaction de vos différents interlocuteurs.

Disponible et rigoureux (se), vous développez un esprit d’équipe et d’entraide au sein de l’atelier.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise sur les systèmes d’informations. 

 

Vous êtes intéressé(e) par ce poste et vous souhaitez vous épanouir au sein d’un groupe dynamique ? rejoignez-nous !

Vous pouvez adresser votre dossier de candidature s/réf : SO19-LIM-CA :

  • Au département RH - SCANIA France SAS - 2 Boulevard de l'industrie  - 49001 ANGERS CEDEX 1
  • Ou directement sur le site

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