Réceptionnaire – Assistant après-ventes H/F

CDI
-
  • Bourgogne-Franche-Comté
-
DIJON
(21)
BOUR2019-RECEPT_DIJON
Magasinier

Vous êtes reconnu pour votre solide sens du service client, aimez le contact et l’univers de l’automobile & du poids-lourd ? Notre site de Dijon recherche son Réceptionnaire – Assistant après-ventes H/F en CDI

 

VOS MISSIONS

  • Accueillir, conseiller et accompagner nos clients
  • Préparer les ordres de réparation et participer aux activités de facturation et d’encaissement.
  • Planifier le travail de l’atelier en collaboration avec le chef d’équipe, effectuer les contrôles qualité et préparer la restitution des véhicules à nos clients.
  • Gérer les éventuelles réclamations clients.
  • Participer activement à la commercialisation des produits et services après-vente (proposition de forfaits, mises en main etc.)
  • Prospecter, développer et fidéliser la clientèle.
  • Tenir à jour le planning atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisations estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules).

Vous êtes rattaché au chef d’atelier et effectuez votre mission avec rigueur et dans le respect des procédures et des normes standards Scania.

 

VOTRE PROFIL :

Issu d'une formation technique ou commerciale (BAC PRO, BTS), vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience significative sur un poste similaire (idéalement dans l'automobile ou le poids-lourd). Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettront de pouvoir contribuer à la satisfaction de notre clientèle.

Connaissances mécaniques, maîtrise des outils informatiques, sens de l'organisation et du travail en équipe sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans le poste.

Vous êtes intéressé par ce poste et souhaitez vous épanouir au sein d'un groupe dynamique? Rejoignez-nous!

Le groupe Scania est une entreprise suédoise filiale du groupe Volkswagen Truck & Bus GmbH et compte parmi les premiers constructeurs mondiaux de camions, de bus et de cars de gros tonnage, ainsi que de moteurs industriels et marins. Le groupe Scania est implanté en France depuis 40 ans via Scania France. Sa principale activité est la commercialisation et la maintenance de poids lourds, de cars et bus, de moteurs industriels et marins ainsi que de services associés. Scania France s'appuie sur un réseau d'une centaine de points de vente et de service. Si la technologie de pointe est cruciale pour notre réussite, ce sont nos salariés qui font la différence. Chez Scania, la contribution de chacun est valorisée dans un environnement de travail ouvert(e) et diversifié avec d'excellentes opportunités de développement personnel et professionnel. 
 

Vous pouvez adresser votre candidature s/réf BOUR2019-RECEPT_DIJON à :

  • Christophe AUROUX - Département RH - Scania France S.A.S. - 2 Bd de l'Industrie - 49001 ANGERS Cedex
  • Ou par mail : scaniafrance.emplois@scania.com

Découvrez le métier de

Logistique

Postuler à l'annonce

Votre candidature

J’ai lu et compris l’information sur le traitement de mes données personnelles énoncée dans la Déclaration de confidentialité.